管理人員對自己的工作能力究竟是強還是弱,管理水平是高還是低,不容易較為客觀地自知,有時組織通過年度考核、民主評議能部分了解領(lǐng)導(dǎo)者的能力,但較少反饋給本人,即使反饋也是高度概括,管理人員對自己的長處和不足很難有個正確、客觀的認識。
日本著名的管理學(xué)者、日本田邊經(jīng)營會社社長田邊升一,根據(jù)他本人多年來參與企業(yè)診斷和開展管理知識培訓(xùn)實踐,出版了一本《管理人員手冊》,他在書中對“一個管理人員怎樣了解自己提高自己”這個問題提出了如下的見解:
一、管理人員怎樣了解自己的能力
管理人員了解自己的內(nèi)容、項目和指標(biāo)有以下24點:1.是否具有豐富的業(yè)務(wù)知識;2.是否有事業(yè)心,是否有與別人協(xié)作以及進行領(lǐng)導(dǎo)和指揮的能力;3.是否能簡明扼要地下達命令、并充滿信心地帶領(lǐng)大家把工作進行到底;4.是否有足夠的計劃能力;5.是否公平地對下級的工作進行評價;6.是否輕視那些雖然工作水平較低,但能認真工作的人;7.是否適當(dāng)?shù)貙?quán)限進行分配和規(guī)定;8.是否有不進行詳細調(diào)查而草率決定和處理事情的現(xiàn)象;9.是否對下級有過于隨便的言行;10.是否在工作中有同下級發(fā)生競爭的現(xiàn)象;11.是否樂于接受下級的意見;12.是否有充分的時間去計劃、準備、安排、調(diào)整和掌握工作;13.是否創(chuàng)造出下級愿同自己商量個人私事的友好氣氛;14.是否能與其他部門開展順利的聯(lián)系和協(xié)調(diào);15.是否有上下級之間相互推諉責(zé)任的現(xiàn)象;16.是否能從大局出發(fā)來判斷處理問題;17.是否有喜歡聽奉承諂媚的假話、而不愿意聽批評的現(xiàn)象;18.是否有憑自己的情緒在很多人面前訓(xùn)斥下級的情況;19.是否有健康的體魄,旺盛的活動能力和團結(jié)別人的影響力;20.是否有經(jīng)常不斷地探索解決工作難題的新方法,以改進提高工作的熱忱;21.是否在決定問題時優(yōu)柔寡斷、浪費時間;22.是否有使新參加工作和新調(diào)來的人員產(chǎn)生拘束和不知所措的現(xiàn)象;23.是否有固執(zhí)己見和顧面子的現(xiàn)象;24.是否有不自覺地泄露機密的情況。
二、管理人員怎樣的提高自己的能力
管理人員提高自己的能力的內(nèi)容、項目和指標(biāo)有以下14點:1.要有提高自己的急切愿望;2.目標(biāo)一定要確定,就要以堅忍不拔的毅力、千方百計地使目標(biāo)獲得成功;3.先要準備好自己干什么,然后進一步具體地考慮準備采取的工作方法,并在自己的頭腦中勾畫出將要實現(xiàn)的目的;4.要經(jīng)常勉勵自己,堅持每天用規(guī)定的時間進行學(xué)習(xí);5.在閱讀書和參加各種會議時,必須養(yǎng)成作好記錄的習(xí)慣;6.認真做好記錄是實有效的自我管理的良好習(xí)慣;7.當(dāng)自己感到疲乏想松口氣時,最好自己安排一項特別任務(wù),以此來克服松懈;8.利用一切機會積極主動地去接觸各種事物,以發(fā)現(xiàn)和提高自己的能力;9.在自己思想上要經(jīng)常堅持幾個難題;10.爭取參加各種國家考試,以取得資格;11.自卑感是指揮能力的障礙,但是也可以成為提高自己的推動力;12.做任何一件事開始應(yīng)將目標(biāo)定得短一點,以便從小事做起;13.計劃一旦付諸實施,要堅持到底;14.每做完一件工作后,都要總結(jié)一下效果,要為下一步計劃做好準備。